Versandrichtlinie
Liefergebiet
Wir bieten die Lieferung unserer Möbelprodukte ausschließlich innerhalb Deutschlands an.
Lieferungen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung:
- Bei einem Bestellwert ab 200 € (einschließlich 200 €) ist die Lieferung kostenlos.
- Bei einem Bestellwert unter 200 € wird eine einheitliche Versandgebühr von 15,99 € berechnet.
Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
Steuern und Gebühren
Alle Steuern und damit verbundenen Gebühren sind bereits in den Produktpreisen enthalten.
Sie müssen keine zusätzlichen Kosten für Ihre Bestellung bezahlen.
Bestellschlusszeit
Unsere Bearbeitungszeit richtet sich nach der mitteleuropäischen Zeit (CET):
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET).
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab demselben Tag bearbeitet.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Arbeitstag bearbeitet.
Bestellungen, die an Ruhetagen oder außerhalb der Geschäftszeiten eingehen, werden ab dem nächsten verfügbaren Arbeitstag bearbeitet.
Bearbeitungszeit der Lieferung
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung benötigen wir normalerweise 1 bis 3 Werktage für die Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Während dieser Zeit werden die Bestellung geprüft, die Produkte vorbereitet und der Versand organisiert.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.
Transportdauer
Die voraussichtliche gesamte Transportdauer beträgt nach Versand normalerweise 8 bis 15 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund verschiedener Faktoren wie Lieferadresse, Transportbedingungen oder logistischer Abläufe abweichen.
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb des angegebenen Zeitraums zuzustellen.
Versanddienstleister
Für die Lieferung nutzen wir hauptsächlich zuverlässige Logistikdienstleister wie:
- DHL Express
- UPS®
- FedEx
Die Auswahl des konkreten Versanddienstleisters kann je nach Bestellung und Lieferbedingungen variieren.
Sendungsverfolgung
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit wichtigen Informationen, einschließlich:
- Bestellnummer;
- Zahlungsbestätigung;
- Informationen zum Versanddienstleister;
- weiteren relevanten Bestelldetails.
Haftungserklärung
Beschädigte oder verlorene Produkte
Wir bemühen uns, eine sichere Lieferung Ihrer Bestellung sicherzustellen.
Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und stellen Sie relevante Informationen zur Verfügung.
Wir prüfen den Vorgang und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.
Änderungen und Stornierungen während des Transports
Nachdem eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Änderungen der Lieferinformationen oder eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so früh wie möglich, wenn Änderungen erforderlich sind.
Lieferadresse und Verantwortung
Kunden sind dafür verantwortlich, während des Bestellvorgangs eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.
Bei falschen oder unvollständigen Adressinformationen kann sich die Lieferzeit verlängern.
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferinformationen sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.
Hinweise zur Warenannahme
Bei Erhalt der Lieferung empfehlen wir Ihnen:
- Überprüfen Sie das Paket vor der Annahme auf sichtbare äußere Schäden.
- Falls Schäden festgestellt werden, dokumentieren Sie diese möglichst mit Fotos.
- Prüfen Sie nach Erhalt, ob die gelieferten Produkte mit Ihrer Bestellung übereinstimmen.
- Bewahren Sie Verpackungsmaterialien und Versandinformationen auf, falls eine weitere Prüfung erforderlich ist.
Sollten Sie Probleme mit Ihrer Lieferung feststellen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Lieferverzögerungen
In bestimmten Situationen kann sich die Lieferzeit aufgrund unvorhersehbarer Faktoren verlängern.
Dazu können beispielsweise außergewöhnliche Transportbedingungen oder andere externe Faktoren gehören.
Wir informieren Sie nach Möglichkeit über wichtige Änderungen bezüglich Ihrer Bestellung.
Verpackung und Produktschutz
Wir achten darauf, Möbelprodukte während des Transports angemessen zu verpacken und vor möglichen Schäden zu schützen.
Die Verpackungsmethode kann je nach Produktart und Größe angepasst werden.
Kontaktinformationen
Adresse: 11418 SW 245th St, Homestead, FL 33032, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (305) 823-1761
E-Mail: team@dalemere.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)