Servicebedingungen
Einführung und Geltungsbereich
Mit dem Besuch unserer Website sowie der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
Diese AGB regeln insbesondere den Vertragsschluss, die Nutzung unserer Website, Zahlungsbedingungen, Lieferbedingungen, Widerrufsrechte, Rückgabe- und Erstattungsverfahren sowie weitere Rechte und Pflichten zwischen Ihnen und uns.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte nach deutschem und europäischem Recht bleiben von diesen AGB unberührt.
Vertragsschluss
Die Präsentation der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Mit dem Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.
Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.
Benutzerkonto
Für eine Bestellung kann der Kunde die erforderlichen Informationen während des Bestellvorgangs angeben. Soweit ein Kundenkonto angeboten wird, verpflichtet sich der Nutzer, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Der Nutzer ist dafür verantwortlich, dass sämtliche angegebenen Informationen vollständig, aktuell und richtig sind.
Wir behalten uns das Recht vor, Kundenkonten bei missbräuchlicher Nutzung oder Verstößen gegen diese AGB nach vorheriger Prüfung einzuschränken oder zu sperren.
Nutzung der Website
Wir bemühen uns, die Inhalte unserer Website stets aktuell, vollständig und richtig bereitzustellen.
Produktbilder, Farben und Größen können aufgrund technischer Darstellungen oder unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen geringfügig von den tatsächlichen Produkten abweichen.
Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte, Funktionen oder technische Abläufe unserer Website jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern, sofern hierdurch keine wesentlichen Verbraucherrechte beeinträchtigt werden.
Produktinformationen, Preise und Verfügbarkeit
Alle Produktbeschreibungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen.
Sämtliche Preise werden in Euro (€) angegeben und verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Die Produktverfügbarkeit kann sich aufgrund von Lagerbewegungen ändern.
Sollte ein Produkt nach Abschluss der Bestellung nicht mehr verfügbar sein, werden wir den Kunden unverzüglich informieren und bereits geleistete Zahlungen vollständig erstatten.
Offensichtliche Schreib-, Druck- oder Preisfehler bleiben vorbehalten.
Bestellung und Zahlung
Der Kunde kann die auf unserer Website angebotenen Zahlungsmethoden nutzen.
Derzeit akzeptieren wir Zahlungen mit Visa und MasterCard.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere und verschlüsselte Zahlungsdienstleister.
Der Kunde ist verpflichtet, vollständige und korrekte Zahlungsinformationen bereitzustellen.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder auszusetzen, sofern die Zahlung nicht erfolgreich autorisiert oder abgeschlossen werden kann.
Versandbedingungen
Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder werden derzeit nicht angeboten.
Versandkosten
Bei einem Bestellwert ab 200 € (einschließlich 200 €) ist die Lieferung kostenlos.
Bei einem Bestellwert unter 200 € wird eine einheitliche Versandgebühr von 15,99 € berechnet.
Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt normalerweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt normalerweise zwischen 8 und 15 Werktagen. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferadresse, Transportbedingungen und anderen Faktoren variieren.
Versandmethoden
Unsere Hauptversanddienstleister sind DHL Express, UPS® und FedEx.
Weitere Versandinformationen
Weitere detaillierte Informationen zu Versandzeiten, Liefergebieten und spezifischen Bedingungen finden Sie auf unserer Versandrichtlinie.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht nach den geltenden Vorschriften des deutschen und europäischen Verbraucherrechts zu.
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.
Zur Ausübung des Widerrufs genügt eine eindeutige Erklärung gegenüber unserem Kundenservice.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder aus anderen gesetzlichen Gründen vom Widerruf ausgeschlossen sind.
Stornierung von Bestellungen
Bedingungen für eine Stornierung
Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe storniert werden, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Nach Ablauf von 48 Stunden oder nach Versand der Bestellung ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Kunden die Lieferung abwarten und anschließend eine Rückgabe sowie Rückerstattung beantragen.
Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.
Bearbeitungszeit der Rückerstattung
Sobald die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt sind, wird der Betrag auf das bei der Zahlung verwendete Bankkartenkonto (Visa, MasterCard) zurückerstattet.
Abhängig von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Kartenanbieters erwarten wir, dass die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen eingeht.
Sollte die Rückerstattung nach diesem Zeitraum nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Weitere Informationen
Weitere detaillierte Informationen zum Ablauf einer Stornierung finden Sie auf unserer Seite zur Stornierung von Bestellungen.
Rückerstattung
Bedingungen für einen Umtausch
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware oder nach Bestätigung eines berechtigten Rückerstattungsanspruchs erfolgt die Rückzahlung unverzüglich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Je nach Bearbeitungszeit des jeweiligen Zahlungsdienstleisters kann die Gutschrift innerhalb weniger Werktage erfolgen.
Gesetzliche Gewährleistung
Für alle über unseren Online-Shop gekauften Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach deutschem Recht.
Diese gesetzlichen Rechte werden durch unsere freiwilligen Rückgabe- oder Umtauschregelungen nicht eingeschränkt.
Datenschutz und Schutz persönlicher Daten
Der Schutz persönlicher Daten unserer Kunden ist uns wichtig.
Informationen zur Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und Nutzung persönlicher Daten sowie zu den Datenschutzrechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte unserer Website, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Designs sowie Produktbeschreibungen, sind urheberrechtlich oder anderweitig gesetzlich geschützt.
Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen diese Inhalte weder vervielfältigt, verbreitet noch anderweitig genutzt werden.
Haftung
Wir haften uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haften wir nur für Schäden, die auf der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beruhen und deren Eintritt bei Vertragsschluss vorhersehbar war.
Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.
Streitbeilegung und anwendbares Recht
Wir empfehlen unseren Kunden, sich bei Fragen oder Beschwerden zunächst an unseren Kundenservice zu wenden, damit eine einvernehmliche Lösung gefunden werden kann.
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Änderungen dieser Servicebedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen jederzeit anzupassen, wenn Änderungen an unseren Dienstleistungen oder Abläufen erforderlich sind.
Die aktualisierte Version wird auf unserer Website veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.
Kontaktinformationen
Adresse: 11418 SW 245th St, Homestead, FL 33032, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (305) 823-1761
E-Mail: team@dalemere.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)